AGB

Allgemeine Informationen:
van der Lugt Schmuck
Haldenstrasse 33
8955 Oetwil an der Limmat
SCHWEIZ

Telefon: +41 76 630 49 98
E-Mail: info@lugtschmuck.com

UID: CHE-340.795.608
MwSt.-Nummer: CHE-340.795.608 MWST

1. Einkauf auf ch.trollbeads.com:
Ein Einkauf auf ch.trollbeads.com gilt nicht als rechtlich bindende Vereinbarung. Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb auf der Website. Sie können Ihren Warenkorb jederzeit bearbeiten, indem Sie auf das Warenkorb-Symbol oben rechts auf der Website klicken. Hier können Sie auch einen Kommentar zu Ihrer Bestellung hinterlassen. Klicken Sie dann auf 'Zur Kasse gehen' und geben Sie nun Ihre Informationen ein. Hier können Sie auch einen eventuellen Rabattcode hinzufügen. Gehen Sie dann durch die Liefer- und Zahlungsschritte, indem Sie Ihre bevorzugten Zahlungs- und Liefermethoden auswählen. Überprüfen Sie bitte Ihre Bestellung, bevor Sie den Kauf bestätigen.

Sie erhalten dann eine Bestellbestätigung per E-Mail, die als elektronischer Beleg für Ihre Bestellung dient. Sie erhalten auch E-Mails mit Versand- und Lieferaktualisierungen.

Bei Problemen oder Fragen zum Einkauf auf international.trollbeads.com können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden unter:

Telefon: +41 76 630 49 98
E-Mail: info@lugtschmuck.com

2. Zahlungen:
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Paypal, Google Pay, Shop Pay, PayPal, TWINT und Kauf auf Rechnung (über POWERPAY). Wenn Sie mit einer Kredit-/Debitkarte bezahlen möchten, wählen Sie diese einfach an der Kasse aus und geben Sie die erforderlichen Informationen ein. Es werden keine zusätzlichen Kosten zum Kaufpreis hinzugefügt. Sie können nur mit einer Kreditkarte bezahlen, die im gleichen Land wie Ihre Lieferadresse ausgestellt ist.

Die Zahlung wird nur von Ihrem Konto abgebucht, wenn der physische Artikel versandt wird, es sei denn, es wurde anders vereinbart oder in Ihrer Bestellung angegeben.

Alle Beträge auf der Website enthalten die Mehrwertsteuer. Diese Website verwendet die folgenden Währungen für die Preisgestaltung: CHF (Schweizerfranken)

Trollbeads verwendet einen sicheren Zahlungsserver, der alle Informationen mit dem SSL-Protokoll verschlüsselt, was bedeutet, dass Ihre Daten sicher sind und nicht von Aussenstehenden gelesen werden können. Auch die eigene Website von Trollbeads verwendet Verschlüsselung mit dem SSL-Protokoll.

Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (POWERPAY)
MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” an. Mit der Einzelrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollten Sie auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhalten Sie nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht.

Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, die https://www.powerpay.ch/de/agb

3. Versand & Lieferung:
Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2-4 Werktage ab Versanddatum.

Versandbenachrichtigungen werden Ihnen unterwegs zugesandt. Bitte rechnen Sie während der Monate November und Dezember mit verlängerten Lieferzeiten aufgrund eines Anstiegs der Bestellungen in diesen Monaten. Wir bemühen uns jedoch immer, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, und informieren Sie immer über mögliche Verzögerungen.

Alle Produkte werden in einer geschützten Verpackung versendet.

4. 2 Jahre Garantie:
Die Garantie basiert auf dem Erfüllungsland, das auf der Lieferadresse der Bestellung basiert. Artikel, die aus Dänemark erfüllt und versendet werden, unterliegen einer 2-jährigen Garantie (aufgrund dänischer Einzelhandelsgesetze) gegen Mängel und werden innerhalb dieses Zeitraums umgetauscht. Die Garantie gilt für alle Fehler in Software, Material und Herstellung. Beanstandungen bezüglich Fehler und Mängel müssen Trollbeads innerhalb einer angemessenen Zeit nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden. Hier gilt maximal zwei Monate als angemessene Zeit, sofern nicht anders vereinbart. Wir erstatten angemessene Versandkosten.

Die Garantie erlischt im Falle einer falschen oder ungewöhnlichen Bedienung des Produkts. Trollbeads trägt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang. Bei Rücksendungen kontaktieren Sie bitte den Kundenservice per E-Mail info@lugtschmuck.com oder telefonisch +41 76 630 49 98

5. Rücksendungen:
Auf auf ch.trollbeads.com gekauften Waren besteht ein uneingeschränktes Rückgaberecht von 30 Tagen, sofern nicht anders vereinbart oder in Ihrer Bestellung angegeben. Die 30-tägige Frist beginnt am Tag der Zustellung Ihrer Bestellung.

Die Rücksendekosten tragen Sie selbst, es sei denn, es handelt sich um einen defekten oder falschen Artikel. In diesen Fällen übernehmen wir (angemessene) Versandkosten. Sie können einen Kauf nicht stornieren, indem Sie die Annahme des Artikels verweigern, ohne uns gleichzeitig darüber zu informieren.

Anfragen zur Stornierung Ihrer Bestellung müssen uns spätestens 30 Tage nach Lieferung mitgeteilt werden und uns spätestens 30 Tage nach Ihrer Benachrichtigung über die Ausübung des Widerrufsrechts erreichen. Anfragen zur Nutzung des Widerrufsrechts müssen per E-Mail an info@lugtschmuck.com gesendet werden. In der Benachrichtigung muss klar angegeben werden, dass Sie das Widerrufsrecht nutzen möchten.

Sie haften für die Verschlechterung des Werts der Ware aufgrund von Handlungen, die über das hinausgehen, was für die Bestimmung von Art, Eigenschaften und Funktion der Ware erforderlich ist. Dies bedeutet, dass Sie das Produkt auf die gleiche Weise testen können wie in einem physischen Geschäft. Sie können das Produkt testen, aber nicht tatsächlich verwenden. Wenn der Artikel über das hinaus ausprobiert wurde, was hier beschrieben ist, gilt er als gebraucht und mindert seinen Wert. Dies bedeutet, dass Sie bei Stornierung des Kaufs einen kleineren Teil oder keinen Teil des Kaufpreises zurückbekommen. Es obliegt Trollbeads, den Zustand des Artikels zu beurteilen.

Wenn Sie Ihren Kauf bedauern, erhalten Sie den von Ihnen gezahlten Betrag zurück. Dies müssen Sie innerhalb von 6 Tagen tun, nachdem wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, oder Sie haben uns die Dokumentation zugesandt, dass der Artikel zurückgesendet wurde. Sie müssen eine Kopie der Bestellbestätigung beifügen. Darüber hinaus bitten wir Sie, das Rücksendeformular, das Ihrem Artikel beiliegt, auszufüllen und zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete per Nachnahme entgegennehmen.

Lesen Sie hier unsere Rückerstattungsrichtlinien.

6. Kampagnen und Angebote
Alle Angebote gelten nur, solange der Vorrat reicht. Rabattcodes sind nur erforderlich, wenn sie klar angezeigt werden.

Nur Einkäufe innerhalb des Aktionszeitraums qualifizieren sich für kostenlose Geschenke. Angebote und kostenlose Geschenke können nicht zu Bestellungen ausserhalb des Kampagnenzeitraums hinzugefügt werden.

Wenn Artikel, die für das kostenlose Geschenk qualifizieren, zurückgegeben werden, muss auch das kostenlose Geschenk zurückgegeben werden. Wenn das kostenlose Geschenk nicht zurückgegeben wird, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung einzubehalten, bis wir das kostenlose Geschenk erhalten haben.

Bei 3-für-2 oder 4-für-3 Aktionen ist immer das Produkt mit dem niedrigsten Preis kostenlos im Warenkorb.

Wenn wir saisonale und kürzere Kampagnen und Angebote durchführen, müssen die betreffenden Waren (das kostenlose Geschenk) im Warenkorb hinzugefügt werden. Der bereitgestellte Rabattcode muss dann eingegeben werden, um das Produkt als kostenloses Geschenk oder zu einem reduzierten Preis zu beanspruchen.

7. Haftungsausschluss
Wir bemühen uns stets um eine gut aktualisierte Website und stellen sicher, dass alle Informationen zu unseren Produkten korrekt sind. Dennoch können Fehler auftreten, und in bestimmten Fällen können Preise falsch sein. Falls wir einen Preisfehler bei einem Produkt entdecken, das Sie auf unserer Website erworben haben, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren. In solchen Fällen informieren wir Sie jedoch über den korrekten Preis, und Sie können entscheiden, ob Sie das Produkt zum korrekten Preis erwerben möchten. Wenn wir Sie nicht erreichen können, behalten wir uns das Recht vor, den Kauf nicht zu genehmigen. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise auf der Website sofort zu ändern. Wir behalten uns das Recht vor, Preisanpassungen, Korrekturlesungsfehler und technische Fehler in unserem Webshop zu korrigieren, so schnell wie möglich.

8. Datenschutz- & Cookie-Richtlinie
Trollbeads A/S und van der Lugt Schmuck verpflichtet sich, Ihre persönlichen Informationen sicher und vertraulich zu halten. Wir sammeln Informationen über Sie, wenn Sie unsere Websites nutzen, aber Sie können sicher sein, dass diese Informationen nur gemäss diesen Bestimmungen verwendet werden. Wir verkaufen persönliche Informationen nicht weiter und geben Ihre persönlichen Informationen nicht an Dritte weiter; sie werden nur in unserem Kundenverzeichnis registriert. Sie sollten regelmässig unsere Datenschutz- & Cookie-Richtlinielesen, um sicherzustellen, dass Sie etwaige Änderungen akzeptieren können. Die Erhebung von Informationen auf unseren Websites erfolgt immer in Übereinstimmung mit geltendem Recht. Die aktuellste Web-Richtlinie stammt aus dem Dezember 2010. Wenn personenbezogene Daten über unsere Website gesammelt werden, stellen wir sicher, dass dies immer mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung geschieht, damit Sie genau darüber informiert sind, welche Informationen gesammelt werden und warum. Der CEO und die Mitarbeiter von Trollbeads haben Zugriff auf die über Sie registrierten Informationen.

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• Kontaktdaten einschliesslich E-Mail-Adresse
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9. Beschwerden
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